Quando a câmera não aparece na descoberta de rede ou falha ao conectar na ConfVision, o problema costuma estar em endereçamento IP, credenciais RTSP ou firewall — não na plataforma.
Checklist rápido (rede local)
- Câmera ligada e LED de rede ativo
- PC/notebook na mesma sub-rede (ex.: 192.168.1.x)
- IP da câmera identificado (software do fabricante ou scan de rede)
- Login e senha padrão alterados — anote as credenciais corretas
- RTSP habilitado nas configurações da câmera
- Teste no VLC:
rtsp://usuario:senha@IP:554/caminho
Problemas comuns
IP dinâmico: câmera muda de endereço após reboot. Solução: reserva DHCP ou IP fixo.
Porta bloqueada: firewall do roteador ou ISP bloqueando RTSP (554). Teste na rede interna primeiro.
Credenciais erradas: muitos modelos exigem usuário dedicado para RTSP, diferente do admin web.
VLAN isolada: câmeras em rede separada sem rota até o gateway ConfVision.
Conexão cloud ConfVision
Em muitos projetos a plataforma conecta outbound (câmera inicia conexão) — não exige abrir portas no modem do cliente. Se usar bridge/agente local, verifique se o dispositivo tem acesso à internet.
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